Na assinatura presencial, todos os participantes assinam no mesmo aparelho, na frente do atendente. Ninguém recebe link por e-mail, SMS ou WhatsApp. A tela de assinatura reúne os documentos de todos os participantes, e cada pessoa assina o seu, um depois do outro. A trilha de auditoria registra tudo como em uma operação comum.
Quando usar
- Balcão de loja, agência ou cartório, com o cliente na sua frente.
- Recepção de clínica ou hospital: termo de consentimento assinado pelo paciente e pelo médico no mesmo tablet.
- Qualquer situação em que mandar e-mail ou SMS não faz sentido, porque a pessoa já está ali.
Como a operação presencial é criada
A assinatura presencial é ativada na criação da operação pela integração. Pela API, envie "onPremises": true na criação. Sistemas integrados, como o Philips Tasy, já criam as operações assim. A tela de criação de operação não tem essa opção. Se você precisa de operações presenciais sem integração, fale com o time da ForSign.
A empresa precisa ter o recurso Assinatura Presencial no plano.
Passo a passo no balcão
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Abra a operação em Minhas operações. Ela aparece como qualquer outra, com todos os participantes na lista.
A operação presencial aparece em Minhas operações como qualquer outra. Ver a tela inteira -
No ícone de compartilhar de qualquer participante, use Abrir link em nova aba no aparelho do balcão. Veja Enviar sem notificação e compartilhar o link.
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A tela de assinatura abre com os documentos de todos os participantes da operação.
No aparelho do balcão, a tela de assinatura já reúne os documentos de todos os participantes da operação. Ver a tela inteira -
Na lista de documentos, há uma entrada para cada participante. Passe o aparelho para cada pessoa assinar a sua parte.
A lista mostra um documento para cada participante. Cada pessoa assina o seu, no mesmo aparelho. Ver a tela inteira
O que acontece depois
Quando todos assinam, a operação é concluída como qualquer outra. O documento final, com o dossiê, fica disponível na tela da operação.
Limites e detalhes
- Ninguém recebe link nem código de confirmação. A prova de identidade fica na presença física, e na selfie ou nos anexos, se a operação pedir.
- A ordem de assinatura fica desligada: os participantes assinam no mesmo aparelho, na sequência que o atendente conduzir.
- Lembretes automáticos não são enviados para operações presenciais.
- Os documentos ficam guardados na ForSign, com a mesma segurança de qualquer operação. Presencial não quer dizer instalação no seu servidor.
Perguntas comuns
Presencial é a mesma coisa que instalar a ForSign na minha empresa? Não. Presencial é o jeito de assinar: todos no mesmo aparelho. A plataforma continua na nuvem da ForSign.
Posso misturar participantes presenciais e participantes que assinam pelo link? Não. Na operação presencial, todos assinam no mesmo aparelho.