Trilha de auditoria
101 tipos de eventoque a trilha sabe registrar em cada operação
Quem abriu, de onde, em qual aparelho, por qual canal e a que horas. Registros que viram uma linha do tempo na tela e um dossiê em PDF assinado, junto do documento.
Cada registro guarda data e hora, IP, dispositivo e, quando o assinante autoriza, a geolocalização. Quando algo muda, guarda o valor anterior e o novo.
| Grupo | Tipos |
|---|---|
| Acesso, notificação e etapas do assinante | 29 |
| Ciclo de vida e alterações da operação | 13 |
| Ações do gestor sobre participantes, observadores e documentos | 23 |
| Downloads | 6 |
| Ações em lote | 8 |
| Antifraude e biometria | 22 |
Contagem por tipo de evento da plataforma. Uma operação comum gera uma fração deles: os de antifraude, por exemplo, só aparecem quando a verificação está ligada.
A trilha sabe por qual canal cada assinante chegou ao documento. Quando ele abre, aceita os termos ou assina, essa origem fica gravada junto do evento.
Na tela "Gerenciar operação", a aba de feed lista cada evento como um card, do mais recente ao mais antigo: quem fez, com quem, quando e por qual canal. São 16 categorias, do ciclo de vida da operação à biometria.
Dá, e sem precisar perguntar pra ele. Cada card de envio mostra o status na hora: a caminho, entregue ou recusado. No e-mail você ainda vê se ele abriu e clicou; por SMS e WhatsApp, o selo de entregue confirma que a operadora aceitou a mensagem, mesmo quando não dá pra confirmar a leitura.
Precisa de mais detalhe pra registro ou auditoria? O feed completo também sai em CSV, pela API.
Como acompanhar uma operaçãoEnquanto a operação está aberta, o gestor tem o feed. Quando cada documento é concluído, a ForSign gera a trilha de auditoria em PDF, também chamada de comprovante de assinatura, e fecha o conjunto.
Um relatório com a marca da operação e no idioma dela. Traz os dados do documento, quem criou, o resumo de cada participante e o histórico completo, passo a passo.
Em todas as páginas: "Assinado eletronicamente pela ForSign", o ID do documento e o ID da operação. É o que liga o papel impresso ao registro na plataforma.
A trilha entra como páginas finais do PDF e o conjunto é assinado digitalmente com o certificado ICP-Brasil da ForSign.
Se algum participante assinou com certificado A1, A3 ou em nuvem, a trilha vira um PDF separado, assinado pela ForSign, e o documento não recebe rodapé, para nenhuma marca posterior invalidar a assinatura dele.
Contraparte, cartório, auditor ou juiz recebe o PDF e quer saber se ele saiu da plataforma.
Arraste o PDF e a página diz "Assinatura válida", "Assinatura não criada por ForSign" ou "Assinatura não encontrada". Os detalhes da análise mostram quem assinou, quem emitiu o certificado e até quando ele vale.
A assinatura eletrônica tem validade jurídica no Brasil pela Medida Provisória 2.200-2/2001, artigo 10, parágrafo 2º, e pela Lei 14.063/2020. A trilha é a prova do processo: numa contestação, ela responde como se sabe que foi aquela pessoa, naquele dia, daquele aparelho.
Ler sobre validade jurídicaConte quais documentos você assina, quem assina e o que a contraparte exige. A gente indica o tipo de assinatura, a ordem e o antifraude que fazem sentido.