Ambiente de testes: como pedir e o que muda

Como pedir à ForSign uma conta de testes (sandbox) para desenvolver a sua integração, e o que muda nos documentos, nos créditos e no app.

Atualizado em 2026-10-08

O ambiente de testes (sandbox) é uma conta da ForSign marcada para testes: os documentos saem com marca d'água e não têm validade jurídica. Só a equipe ForSign transforma uma conta em sandbox. Para ter uma, peça ao suporte.

Quando usar

  • Você vai integrar o seu sistema pela API e precisa criar e assinar operações de teste.
  • Você quer testar webhooks sem misturar os testes com as operações reais da empresa.
  • O seu time de desenvolvimento precisa de uma conta separada da conta de produção.

Como pedir

  1. Crie uma conta nova na ForSign, só para testes. Ela começa no período de teste.
  2. Escreva para o suporte pelo [email protected]. Informe o nome da empresa de testes e o e-mail do usuário que criou a conta.
  3. A equipe ForSign converte a conta em sandbox e avisa você.

Use uma conta nova. A conversão só vale para conta em período de teste ou sem plano. Uma conta com plano contratado não vira sandbox.

O que muda na conta

  • O app mostra a faixa "Todas as alterações estão sendo efetuadas no ambiente de testes (Sandbox)".
  • O Painel do desenvolvedor mostra o selo Ambiente de teste.
  • O menu Financeiro some. Não há plano para contratar nem cobrança.
  • Se o seu usuário também tem acesso à conta de produção, você troca entre as duas no seletor de empresas.

O que muda nos documentos

  • O PDF assinado sai com marca d'água em todas as páginas.
  • O dossiê da trilha de auditoria também sai com marca d'água.
  • Os documentos não têm validade jurídica.

Créditos e limites

A conta de testes recebe 100 créditos de documento. SMS, WhatsApp, certificado e validações de identidade começam com saldo zero. Se precisar testar esses recursos, peça créditos ao suporte.

Outros limites da conta de testes:

  • até 5 usuários;
  • até 5 modelos;
  • até 100 contatos;
  • 1 marca.

O que não muda

A conta de testes roda no mesmo ambiente da produção. Por isso:

  • Os e-mails, SMS e mensagens de WhatsApp saem de verdade. Use os seus próprios contatos nos testes.
  • Os webhooks são entregues de verdade na URL cadastrada.
  • O endereço da API e a forma de autenticar são os mesmos. Use a chave de API da conta de testes.

Perguntas comuns

Posso mudar a minha conta de produção para sandbox e voltar depois? Não. A conversão não tem volta e só vale para conta em período de teste ou sem plano. Crie uma conta separada para testes.

Existe um endereço de API só para testes? Não. O endereço é o mesmo. O que separa os testes é a chave de API da conta sandbox.

O documento assinado no sandbox tem valor legal? Não. Ele sai com marca d'água e serve só para teste.

Ficou alguma dúvida?

Fale com o suporte pelo e-mail [email protected] ou com um especialista para montar a operação com você.