Quando um documento é concluído, a ForSign gera o dossiê da operação: as páginas da trilha de auditoria no fim do PDF, com o título Comprovante de assinatura. Ele reúne os dados do documento, quem criou a operação, o resumo de cada participante e o histórico passo a passo de cada um. É o arquivo que você entrega ao jurídico, a um auditor ou a uma contraparte para mostrar como a assinatura aconteceu.
Quando usar
- Responder a uma contestação de assinatura.
- Mostrar a um auditor quem assinou, quando e de qual dispositivo.
- Conferir se o arquivo que você tem é o mesmo que foi enviado para assinatura.
- Arquivar a prova junto com o contrato no seu sistema.
Onde encontrar o dossiê
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Abra a operação concluída e clique em Baixar documentos. O pacote traz os documentos assinados e o dossiê.
Com a operação concluída, o botão Baixar documentos fica no topo da tela da operação. Ver a tela inteira -
Para um arquivo específico, use a aba Documentos. Cada documento tem os ícones para visualizar e baixar.
Na aba Documentos, cada arquivo assinado pode ser visto ou baixado. Ver a tela inteira -
Abra o PDF. Se ninguém assinou com certificado digital próprio, o dossiê está nas páginas finais do próprio documento. Se algum participante assinou com certificado (A1, A3 ou em nuvem), o dossiê vem como um PDF separado no pacote.
Parte por parte
Cabeçalho e Informações do Documento
O topo traz a marca da operação, a data em que o dossiê foi criado e o fuso usado em todas as datas.
Em Informações do Documento você encontra:
- Nome da operação e ID da operação.
- Quantidade de documentos e de assinantes.
- Nome original do documento e HASH arquivo Original (MD5). O hash é a impressão digital do arquivo enviado. Se um único caractere do original mudar, o hash muda.
- Data de upload.
- Comprovante de autenticidade: o link do validador público, que confere o documento guardado na plataforma.
- Nome do documento finalizado, ID do documento na Forsign e a data em que todos assinaram.
Quem criou
Nome, e-mail e IP de quem criou a operação, se ela foi criada pela web ou pela API, e o nome da empresa.
Resumo dos participantes
Um bloco por participante, com função, data de conclusão, IP, se houve dupla autenticação, dispositivo usado, geolocalização e a imagem da assinatura.
Histórico de ação do participante
A linha do tempo de cada participante: Notificação enviada, Operação visualizada, Termos da assinatura eletrônica, Assinatura efetuada e Operação concluida, com data, hora, IP e o link da geolocalização. Quando a operação usa antifraude, anexos ou formulário, esses passos também aparecem aqui.
Certificado digital da operação
A última seção indica o certificado que assinou o documento e o dossiê, com o QR Code e o link do validador.
Rodapé das páginas
Quando o dossiê vai junto do documento, cada página do documento assinado ganha um rodapé com "Assinado eletronicamente pela ForSign", o ID do documento e o ID da operação.
O que acontece depois
O PDF é assinado digitalmente pela ForSign. Qualquer pessoa pode conferir a origem dele no validador público, sem conta e sem pedir nada a você. Cada download do pacote também entra no feed da operação.
Limites e detalhes
- O dossiê só existe depois que o documento é concluído. Antes disso, consulte a trilha no feed.
- O idioma do dossiê segue o idioma da operação. O logo segue a marca da operação.
- A origem do link (e-mail, SMS, WhatsApp, link copiado ou QR Code) aparece no feed, não no PDF.
- Baixar o dossiê não consome crédito.
Perguntas comuns
Imprimi o documento. A impressão vale como prova? A impressão é só uma cópia. A prova está no PDF assinado digitalmente e no dossiê. Guarde sempre o arquivo digital.
Para que serve o hash MD5 do original? Para provar que o arquivo assinado veio daquele original. Você calcula o MD5 do arquivo que tem e compara com o valor impresso no dossiê.
Por que o dossiê veio separado do documento? Porque algum participante assinou com certificado digital próprio. Nesse caso, a ForSign não altera o documento depois da assinatura e entrega o dossiê como um PDF à parte.