Com Acompanhar, você passa a receber no sino do app os avisos de uma operação que outra pessoa da empresa criou. Serve para quem precisa saber o desfecho de um contrato, como o jurídico ou o financeiro, sem ser o criador e sem aparecer para quem assina.
Quando usar
- Você precisa saber o dia em que um contrato importante foi concluído.
- Um colega criou a operação e você responde pelo resultado.
- Você quer ser avisado se um participante for bloqueado na validação de identidade.
Passo a passo
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Abra a operação em Minhas operações. No cabeçalho, ao lado de Compartilhar, fica o ícone de sino. Passe o mouse sobre ele: aparece Acompanhar.
O botão Acompanhar fica no cabeçalho da operação, ao lado de Compartilhar. Ver a tela inteira -
Clique no sino. O ícone fica cortado e a dica passa a dizer Deixar de acompanhar. Pronto, você já segue a operação.
Depois do clique, o mesmo botão passa a dizer Deixar de acompanhar. Ver a tela inteira -
Quando a operação for concluída, cancelada ou expirar, o aviso chega no sino do topo da tela e na página Notificações.
Quando a operação conclui, o aviso chega no sino e na página Notificações. Ver a tela inteira
Para parar de receber, abra a operação e clique de novo no sino (Deixar de acompanhar).
O que acontece depois
Você recebe um aviso no app quando:
- a operação é concluída;
- a operação é cancelada;
- a operação expira;
- um participante é bloqueado na validação de identidade.
Os avisos chegam só no app. Não há e-mail, SMS nem WhatsApp para quem acompanha.
Limites e detalhes
- O botão só aparece para quem não criou a operação. O criador recebe os avisos pela preferência Receber notificações das operações que eu criar, em Meu perfil.
- O botão some quando a operação já está concluída, cancelada ou expirada.
- Só é possível acompanhar uma operação que você já pode ver. Acompanhar não dá acesso a mais nada.
- Você não escolhe quais avisos receber. São sempre os quatro listados acima.
- Assinatura de um participante e envio de anexo não geram aviso para quem acompanha. Para isso, olhe o Feed da operação.
Perguntas comuns
Qual a diferença entre acompanhar e ser observador? O observador é cadastrado pelo criador, aparece na operação para os participantes e recebe avisos por e-mail. Quem acompanha precisa ter conta na empresa, se cadastra sozinho, não aparece para ninguém e recebe avisos só no sino do app. Veja Adicionar observadores.
Acompanhar a operação deixa ela visível para os meus colegas? Não. Nada muda na operação. Só você passa a receber os avisos.
Onde vejo os avisos antigos? Na página Notificações, aberta pelo sino. Veja Central de notificações e comunicados.