Trilha de auditoria / comprovante de assinatura
Assinei o documento mas me arrependi. Posso cancelar?
Última atualização: 09/10/2025Cancelando um documento Quando assinamos um documento, seja ele físico ou digital, estamos formalizando um acordo entre as partes. Por isso é importante ficar atento e não assinar nada que não concorde. A ForSign é somente o instrumento que faz a mediação entre os assinantes, ou seja, não possui poder jurídico para cancelar, alterar ou anular...
Como habilitar as permissões de câmera e/ou localização do navegador para a assinatura?
Última atualização: 10/10/2025Permissões de câmera e assinatura são importantes para os processos de assinatura de contratos eletrônicos na ForSign. Para a primeira vez que o signatário for assinar pela plataforma ForSign, independente do seu navegador (Chrome, Mozilla, Safari, Microsoft Edge etc.), você precisará liberar o acesso para usar sua câmera e geolocalização. Liberar acesso a câmera do seu...
Geolocalização dos signatários
Última atualização: 09/10/2025É um recurso que permite identificar a posição geográfica de objetos e pessoas com base em coordenadas via satélite emitidas por sinais de internet Quando signatário do documento clicar no botão ou link de assinatura abrirá a tela do navegador e também um pop-up solicitando que o mesmo clique em um dos botões que permite ou bloqueia...
O Adobe Reader acusou que a assinatura do meu documento não é válida, e agora?
Última atualização: 10/10/2025Adobe Reader, por padrão, não reconhece as assinaturas realizadas por Certificados Digitais A1 emitidos pelo ICP-Brasil. Por este motivo, o programa pode alertar o usuário de que a assinatura da ForSign é inválida. Para resolver a questão, é necessário definir como uma das fontes confiáveis do seu Adobe Reader a cadeia de certificados da Autoridade Certificadora. Como...
O que são rodapés nas páginas de documentos assinados?
Última atualização: 09/10/2025Quando os documentos são assinados através da plataforma ForSign, um código hash é atribuído a cada página. Esse código único e à prova de violações garante que o documento permaneceu intacto desde a sua inclusão na plataforma até que todos os signatários o tenham assinado. Mesmo que seja uma funcionalidade simples, ela tem o objetivo...
Os Anexos coletados via ForSign passam por alguma validação anti-fraude?
Última atualização: 09/10/2025Não, somente coletamos os anexos para compor o documento sem qualquer validação em ferramentas terceiras. Não. Quando o usuário solicita que seus signatários tirem foto de documentos ou Selfie, a ForSign realiza somente a coleta e: 1) Mostra as miniaturas da imagens com tarja de não reprodução dentro do comprovante de assinatura ou trilha de...
Trilha de Auditoria: para quê serve ?
Última atualização: 10/10/2025A Trilha de Auditoria ou Comprovante de Assinatura é uma página extra anexada ao final de todo documento assinado pela ForSign. Ele permite a verificação dos pontos de autenticação utilizados para assinatura do documento, como informações dos signatários envolvidos, IP, geolocalização, data e hora que foi realizada a assinatura, e-mail ou telefone dos signatários, selfie...