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Primeiros Passos

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  • Operação: Como Editar os Dados de um Assinante em uma Operação em Andamento
  • Atualizações em Lote: o que é e como usar
  • Gerenciamento de Usuários e Perfil
  • Minhas Operações- Filtrar e Exportar – Como Utilizar
  • Minhas Operações: Como acompanhar e gerenciar suas assinaturas
  • Minhas Operações: Como criar uma operação no ForSign;
  • Como Criar ou Coletar Anexo no fluxo de assinatura
  • Como criar um formulário?
  • Como criar um campo de seleção ou lista no formulário?
  • Modelos de Operação: Como Criar, Usar e Gerenciar Templates

Validade Jurídica ForSign

3
  • A ForSign está em conformidade com o ICP-Brasil?
  • A ForSign tem validade jurídica em outros países? 
  • Assinatura eletrônica pela ForSign tem validade Jurídica? 

Como funciona API da ForSign

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  • Qual a diferença entre Plano Web e Plano API? 
  • Como funciona API da ForSign?
  • Onde Consigo a Chave da API 
  • Como criar uma conta no ambiente sandbox para testes? 

Documentos que podem ser assinados eletronicamente

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  • O que é assinatura eletrônica? 
  • Quais tipos de documento podem ser assinados com a ForSign?
  • Em quais documentos posso utilizar assinatura eletrônica?
  • Quais documentos podem ser assinados eletronicamente? 
  • Assinatura eletrônica é mais segura que papel? 
  • Consigo imprimir um documento assinado eletronicamente? 
  • Como verificar se um documento está assinado eletronicamente? 
  • Como verificar se o documento foi assinado via plataforma ForSign?
  • Quais diferenças entre assinatura eletrônica e digital? 
  • Quais as vantagens de se utilizar uma Assinatura Eletrônica? 

Configurações de permissão

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  • Convidar novos usuários para a plataforma
  • Os usuários da minha organização tem acesso a todos meus documentos?
  • Qual é a diferença entre usuário e signatário? 
  • Quem pode cadastrar novo usuário na plataforma e definir o perfil? 
  • Alteração de senha 
  • Colaborador desligado da empresa tem acesso aos documentos assinados? 
  • Como modificar o nível de acesso de um usuário? 
  • Whitelabel ou personalização

Configuração de operação e documento

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  • Qual o tamanho máximo de um documento eu posso subir na plataforma? 
  • Agende o dia e hora que sua operação será finalizada
  • Alterar e-mail do assinante
  • Alterar prazo de vencimento da Operação
  • Autenticação de dois fatores no documento: é possível? 
  • Cadastrar Observadores
  • Como posicionar rubrica no documento? 
  • Defina uma ordem das assinaturas 
  • Em quanto tempo minha operação expira?
  • Posso enviar o mesmo documento para quantos signatários?
  • Métodos de Autenticação na ForSign

Tipos de assinatura na ForSign

3
  • Quais tipos de assinatura existem na ForSign?
  • Assinando documentos com Assinatura em Texto 
  • Como assinar documento com Assinatura Desenhada

Trilha de auditoria / comprovante de assinatura

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  • Assinei o documento mas me arrependi. Posso cancelar? 
  • Como habilitar as permissões de câmera e/ou localização do navegador para a assinatura? 
  • Geolocalização dos signatários 
  • O Adobe Reader acusou que a assinatura do meu documento não é válida, e agora? 
  • O que são rodapés nas páginas de documentos assinados? 
  • Recursos Antifraude na ForSign: Como Funciona a Verificação de Identidade
  • Trilha de Auditoria: para quê serve ? 

Minhas operações

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  • Como Filtrar documentos?
  • Como ter acesso ao documento assinado e finalizado?
  • Exclui um signatário que ainda não assinou. Ele ainda terá acesso ao documento se clicar no link? 
  • Por quanto tempo a ForSign armazena meu documento assinado dentro da plataforma? 
  • Signatário não recebeu documento para assinatura

Demais dúvidas

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  • A ForSign está de acordo com a LGPD? 
  • Aprenda a retirar o domínio da Forsign do spam 
  • Como posso realizar o pagamento do plano? 
  • Excluir minha conta na ForSign 
  • Há fidelidade nos planos da ForSign? 
  • Limite de documentos assinados por plano 
  • Meu saldo de documentos é cumulativo? 
  • Preciso de ajuda com a plataforma, como solicito suporte? 
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  • Primeiros Passos
  • Gerenciamento de Usuários e Perfil

Gerenciamento de Usuários e Perfil

3 min leitura

Gerenciamento de Usuários e Perfil #

O ForSign oferece um painel completo para gerenciar os usuários da sua organização, controlar níveis de acesso e organizar equipes por grupos. Todas essas configurações estão centralizadas na página Usuários e Grupos, acessível em [https://app.forsign.digital/users](https://app.forsign.digital/users).

Aba Usuários #

A aba Usuários exibe a lista completa de todos os membros da sua organização. Para cada usuário, são apresentadas as seguintes informações:

  • Usuário — nome completo e ID interno
  • E-mail — endereço de e-mail vinculado à conta
  • Perfil — nível de acesso atribuído (Administrador, Avançado, Básico ou Desenvolvedor)
  • Último Acesso — data e hora do último login na plataforma
  • Status — indica se o usuário está Ativo ou Inativo

Utilize o campo Buscar por nome ou email para localizar rapidamente um usuário específico. Você também pode aplicar filtros para refinar a listagem ou clicar em Exportar para baixar os dados em planilha.

Para adicionar novos membros, clique no botão + Convidar usuários no canto superior da tela.

Aba Convites #

A aba Convites lista todos os convites enviados que ainda estão pendentes de aceitação. Aqui você pode acompanhar quais pessoas já foram convidadas e gerenciar os convites — reenviando ou cancelando conforme necessário.

Assim que o convidado aceitar e criar sua conta, ele será removido dessa aba e passará a aparecer na aba Usuários.

Aba Grupos #

Os Grupos permitem segmentar o acesso às operações por equipe, departamento ou área da empresa. Dessa forma, cada grupo de usuários visualiza apenas as operações que lhe dizem respeito.

A listagem de grupos exibe:

  • Grupo — nome e ID do grupo
  • Participantes — quantidade de usuários incluídos no grupo
  • Adicionado em — data de criação do grupo
  • Status — situação atual do grupo

Para criar um novo grupo, clique no botão + Grupo. Assim como na aba de usuários, é possível filtrar, pesquisar e exportar os dados da listagem.

Aba Perfil de Acesso #

A aba Perfil de acesso permite configurar os níveis de permissão disponíveis na organização. O ForSign oferece quatro perfis padrão:

  • Administrador — acesso completo a todas as funcionalidades da plataforma, incluindo configurações da empresa, gerenciamento de usuários e todas as operações.
  • Avançado — acesso ampliado para criar e gerenciar operações, com algumas restrições em configurações administrativas.
  • Básico — acesso limitado, voltado para usuários que precisam apenas participar de operações ou executar tarefas simples.
  • Desenvolvedor — perfil direcionado a integrações via API e configurações técnicas.

Para cada perfil, a listagem mostra o nome, a quantidade de usuários vinculados, a data de criação e o status.

Caso os perfis padrão não atendam às necessidades da sua organização, clique em + Perfil de acesso para criar perfis personalizados com permissões específicas.

Meu Perfil — Configurações pessoais #

Além do gerenciamento da organização, cada usuário pode ajustar suas próprias configurações acessando Meu Perfil em [https://app.forsign.digital/profile](https://app.forsign.digital/profile). As opções disponíveis são:

Dados pessoais #

  • Nome e sobrenome — edite seu nome de exibição na plataforma.
  • Telefone — informe seu número com o código do país.
  • País de origem — selecione seu país.
  • Idioma — escolha o idioma de exibição da interface.

Notificações #

  • Receber notificações das operações que eu criar — ative ou desative essa opção para receber avisos por e-mail quando suas operações forem concluídas, canceladas, expiradas ou apresentarem problemas de validação.

Segurança #

  • Endereço de e-mail — exibido apenas para consulta (não editável).
  • Senha — clique em Trocar senha para atualizar sua senha de acesso.
  • Certificado digital — vincule seu certificado em nuvem BirdID para realizar login sem senha. Caso já possua um certificado vinculado, utilize a opção Remover vínculo para desfazê-lo.
Atualizado em 01/09/2026

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Conteúdos
  • Gerenciamento de Usuários e Perfil
    • Aba Usuários
    • Aba Convites
    • Aba Grupos
    • Aba Perfil de Acesso
    • Meu Perfil — Configurações pessoais
      • Dados pessoais
      • Notificações
      • Segurança

Recursos

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